同方全球人寿启动“西藏日喀则地震”保险理赔应急预案

2025/01/08

本文来源:今日头条

  2025年1月7日09时05分,西藏自治区日喀则市定日县发生6.8级地震(北纬28.50度,东经87.45度),震源深度10公里。西藏自治区应急指挥部按照《西藏自治区地震应急预案》相关规定,决定将地震应急响应级别升级为一级地震应急响应,立即进入一级地震应急响应状态。

  对此,同方全球人寿高度重视,密切关注现有客户可能在本次事故中出险的情况。为有效应对事故发生后的理赔相关事宜,特启动以下八项应急措施:

  一、 启动了理赔快速响应机制,并优先给予理赔绿色通道处理;

  二、 启动24小时理赔报案服务,出险客户可通过公司官微平台或拨打公司客服热线956095进行理赔报案;

  三、 公司密切关注本次事故导致的伤亡情况,如有伤亡信息,将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作;

  四、 取消医院限制。对于因本次事故出险客户的紧急救治,理赔中心将取消二级以上医院的限制;

  五、 取消医保费用限制。对于因本次事故出险客户的紧急救治,理赔中心将承担医保自费项目的医疗费用;

  六、 简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次事故相关死亡名单,理赔中心将简化理赔手续;

  七、 简化理赔伤残鉴定手续。对于因本次事故出险,且医院诊断符合伤残赔付标准的,无需另行鉴定;

  八、 免保单理赔。对于因本次事故出险的客户,理赔中心实行无保单理赔,免提供保单理赔。

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