2023年4月18日12时57分，北京长峰医院住院部东楼发生火情。15时30分，现场救援工作结束，共疏散转移患者71人。截至19日9时，经转院救治无效，火灾已致29人遇难，其中，26人为住院患者、1人为护士、1人为护工、1人为患者家属。

　　对此，同方全球人寿高度重视，我们密切关注现有客户可能在本次事故中出险的情况。为有效应对事故发生后的理赔相关事宜，特发布以下八项应急措施：

　　一、启动理赔快速响应机制，开启理赔绿色通道处理；

　　二、启动24小时理赔报案热线服务，出险客户可拨打电话18611877299、15972223556专线报案，或者通过客服热线956095进行相关咨询；

　　三、理赔中心密切关注本次事故导致的伤亡情况，如有伤亡信息，将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作；

　　四、取消医院限制。对于因本次事故出险客户的紧急救治，理赔中心将取消二级以上医院的限制；

　　五、取消医保费用限制。对于因本次事故出险客户的紧急救治，理赔中心将承担医保自费项目的医疗费用；

　　六、简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次事故相关死亡名单，理赔中心将简化理赔手续；

　　七、简化理赔伤残鉴定手续。对于因本次事故出险，且医院诊断符合伤残赔付标准的，无需另行鉴定；